TROCAS E DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÕES

Se você desistiu da sua compra, nós devolveremos o valor em crédito ou em depósito. Para realizar o procedimento envie um e-mail para shihan@shihan.com.br informando os dados do pedido e o motivo da devolução.

Para devolução / desistência, o valor do frete deverá ser pago pelo cliente.

Importante observar as regras para o procedimento de trocas ou devoluções:

O prazo para trocas ou devoluções é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento das peças.

Em caso de devolução é necessário que se mantenha a integridade da embalagem.

Em caso de troca, a(s) peça(s) não pode(m) ter sido usada(s) e nem lavada(s), deve(m) estar sem odores, sem manchas e sem ajustes.

Nos reservamos o direito de não efetuar trocas e devoluções que não respeitarem as condições acima.

Caso constate-se que o produto devolvido não apresenta as condições necessárias, a loja fica dispensada de aceitar a troca ou fazer a devolução, e o produto será reenviado ao cliente sem consulta prévia.


TROCAS

Caso seu produto necessite ser trocado, o mesmo deve estar na embalagem original e sem qualquer indício de uso.

É necessário enviar um e-mail para shihan@shihan.com.br informando os dados do pedido e o motivo da troca.

O valor do frete da devolução e do reenvio da peça escolhida para troca deverá ser pago pelo cliente.